Автоматизация АЗС — в чём преимущества?

Что такое автоматизация и для чего она нужна

Автоматизация АЗС — это комплекс аппаратных и программных средств, оптимизирующий работу сотрудников станции и позволяющий увеличить скорость обслуживания клиентов, а также всего оборудования. Кроме того, автоматизация позволяет контролировать работу всей автозаправочной станции в центральном офисе.

Разработка системы автоматизации обязана учитывать тип АЗС, вид и количество ТРК, тип уровнемеров, наличие кафе, автомойки, шиномонтаа, химчистки или магазина, число операторов, системы оплаты товаров и услуг.

 

Цели автоматизации автозаправочной станции

• Контроль и учёт
• Повышение эффективности работы
• Снижение потерь
• Аналитика и статистика бизнеса

Установка программы автоматизации АЗС (или же программы автоматизации нефтебаз) открывает доступ к новым возможностям и упрощению работы каждой части станции. Чаще всего системы поддерживают практически все распространённые в России типы ТРК, а также типы торгового и измерительного оборудования.

 

Автоматизация в деталях

АЗС, имеющие на своей территории места дополнительного обслуживания, называются АЗК — автозаправочный комплекс. Как правило, и на АЗС, и на АЗК топливо привозят в бензовозах, которые содержат несколько отсеков с разными видами топлива. Ориентацией по объёму служат заметки, нанесённые на цистерну. Когда топливо достигает пункта назначения, специалисты проверяют его на заполненность и плотность, чтобы убедиться, что оно не разбавлено водой. Сделать это можно с помощью ареометра — устройства, похожего на градусник. После всех проверок трубу бензовоза крепят к резервуару и начинается слив топлива. 

Одной из главных задач АЗС, помимо обслуживания клиентов, является обеспечение безопасности и надёжности технологического оборудования. Контроль над выполнением этой цели выполняют уровнемеры, системы контроля параметров и датчики, которые располагаются в резервуарном колодце, площадке и колодце слива. Устройства котролируют уровень топлива, аварийных проливов, заземление автоцистерны, герметичность межстенного пространства, работы дыхательных клапанов. Исполнительные элементы: задвижки переключения стоков, клапаны слива нефтепродуктов, погружные насос ТРК передают данные в коммутатор, находящийся в шкафу автоматической системы. Оттуда информация передаётся на специализированный промышленный компьютер оператора или иное оборудование, наглядно демонстрирующее работы систем (планшетный компьютер, контрольно-измерительная консоль и т.д.). С помощью автоматизирующего программного обеспечения оператор АЗС наблюдает за работой технологического оборудования, удалённо отслеживая уровень заполненности резервуара, тип топлива, наличие разгерметизации и другие показания датчиков.

Благодаря автоматической работе системы, компьютер самостоятельно отследит неполадки в работе оборудования и оповестит о них оператора, показав красный индикатор или включив звуковой сигнал, а следом отключив насос выдачи топлива. В случае аварии программа сразу предупредит пожарную и аварийную сигнализации. Кроме того, автоматика регистрирует все события в системе и отправляет данные в диспетчерский пункт, а также позволяет создавать отчёты по работе оборудования с заданным параметрами.

Автоматизированные заправки могут обходиться и вовсе без сотрудников: клиент оплачивает топливо через терминал самообслуживания, находящийся вблизи ТРК. При таком раскладе заправка автомобиля занимает не более 3-х минут. Подобные автозаправки используются сетями «Лукойл», «Neste», «Газпромнефть» и другими.

 

Как автоматзизация упрощает работу операторов и контроль за исполнением

Автоматизированные рабочие места операторов АЗС позволяют ускорить процесс обслуживания клиентов и повысить его качество. В свою очередь эти факторы напрямую формируют успешность автозаправочной станции. В программе, установленной на компьютер, оператор фиксирует количество топлива и номер колонки, через которую было заправлено транспортное средство. Рядом отобразятся цена и процесс оплаты продукции.

Стационарный компьютер, на котором установлено специализированное программное обеспечение, даёт доступ к информации о количестве топлива в резервуарах, удалённо управляет его отпуском и продажей из ТРК, контролирует работу прилегающих кафе, магазинов и прочих мест общественного обслуживания, а также составляет сменные и аналитические отчёты и данные о действиях операторов, направляя их в центральный офис сети АЗС.

Крупные АЗК (автозаправочные комплексы), в которых должности продавца и оператора занимают разные люди, могут устанавливать отдельные модули для продажи топлива и товаров, настраивая даже системы оплаты: наличные, банковская карта и иные способы платежа. В кассовом отчёте будет учитываться, до или после заправки автомобиля произошла продажа в прилегающем кафе или магазине. Если в ПО АЗК добавлен специализированный модуль по обслуживанию, оплата товаров прилегающих магазинов может производиться даже с рабочего места оператора.

Дополнительные модули также способны наладить связь между главным офисом и непосредственной АЗС, когда отдел маркетинга запускает новую программу лояльности или систему топливных карт. К концу рабочего дня программа автоматически формирует Z-отчёт и резервирует его данные, после чего сохранённая информация поступает в главный офис для последующего анализа и сбора статистики.

Интеграция топливных систем Инфорком, Е100, Петрол плюс, НТПК и других позволяют совершать отпуск нефтепродуктов большому числу корпоративных клиентов, пользующихся данными системами.

Поддержка популярных сервисов Яндекс и benzuber, как в ПО GT Ultima, создаёт возможность привлечения новых клиентов и применения инновационных способов заправки транспортных средств на АЗС.

 

Связь на автоматизированной АЗС

Автоматизирующее программное обеспечение также предусматривает налаживание связи между отделами, которые необходимо удобно соединить. Связь может быть проведена между сотрудниками в здании, между сотрудниками в здании и у ТРК, а также между клиентами, стоящими у ТРК или касс. Система аудио-трансляции обязательно предусматривает интеграцию с системой пожарной безопасности и громкую связь. Простой набор оборудования для налаживания связи включает в себя микрофон, пульт управления, громкоговоритель и усилительный блок. Более технологичные системы способны осуществлять фоновое озвучивание площадки, воспроизводить файлы с других носителей и поддерживать связь между кассиром и клиентом с помощью переговорных блоков.

 

Результаты автоматизации АЗС

- Минимизация затрат на персонал АЗС
- Увеличение скорости обслуживания
- Автоматизация монотонных процессов (выдача горючего для автотранспорта разных видов по топливным картам, приём нефтепродуктов без участия оператора, измерение количества и качества поступающей продукции и так далее)
- Избавление от очередей
- Рост объёма продаж
- Контроль хищений и потерь
- Контроль работы сотрудников и заправочного пункта
- Безопасность персонала, клиентов, оборудования, продукции и помещений
- Учёт расхода запасов топлива

Как грамотно ввести систему автоматизации на собственной АЗС

Комплекс действий по автоматизации бизнеса включает себя следующие 10 шагов:

1. Изготовление ЭЦП
2. Регистрация в ФНС (Федеральной налоговой службе) и подключение к ОФД (оператору фискальных данных. Полный перечень ОФД представлен на сайте ФНС)
3. Установка платформы и шаблона программы «1С»
4. Установка драйвера ККТ (контрольно-кассового терминала)
5. Подключение фискального регистратора к ККТ
6. Подключение сканера к ПК
7. Установка преднастроенной БД (базы данных) на «1С»
8. Настройка системы налогообложения
9. Настройка пользователей БД
10. Проверка работоспособности БД с оборудованием

Консультацию по исполнению каждого шага можно получить у поставщика программного обеспечения, услугами которого вы воспользуетесь. Список организаций, занимающихся данным видем деятельности, предоставлен на странице «Программы автоматизации АЗС и нефтебаз».

 

Информация опубликована 08.05.2020 г.